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Markus Won
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Organisationales Lernen - Selbstorganisierte Wissenslogistik in einer Krankenversicherungsgesellschaft
Ein auf der KnowTech 2001 gehaltener Vortrag. Der Artikel entstand mit freundlicher Unterstützung der BITKOM.
02. Juli 2002 von Volkmar Pipek, Markus WonComputerunterstütztes Lernen am Arbeitsplatz unterliegt speziellen Charakteristiken einer Situation, in der das Hauptaugenmerk der Lernenden nicht auf das Lernen gerichtet ist. Die Kluft zwischen dem Ziel der Arbeitseffizienz und dem Bedürfnis, Qualifikationen und Fähigkeiten zu steigern, ist besonders groß in Organisationen, die in wissensintensiven Märkten operieren und bei denen Autonomie die Arbeitsweise örtlich verteilter Mitarbeiter charakterisiert (Virtuelle Organisationen). Klassische Lernmethoden müssen durch eine leicht zugängliche Infrastruktur zur Wissensverteilung ("Wissenslogistik") unterstützt werden. In diesem Beitrag beschreiben wir eine Methode zur Einführung einer solchen Wissenslogistik, die diese Kluft reflektiert und Unterstützung für selbstorganisierte Lernszenarien am Arbeitsplatz bietet. Wir stellen unseren Ansatz anhand des Außendienstes einer deutschen Krankenversicherungsgesellschaft vor. [weiterlesen]
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Studium der Informatik an der Universität Bonn, 1998 Abschluss als Diplom-Informatiker, seitdem wissenschaftlicher Mitarbeiter des Projektbereichs HCI/CSCW (ProSEC) am Institut für Informatik III der Universität Bonn. Derzeit Mitarbeit in den Projekten "Olvio - Organisationales Lernen in Virtuellen Organisationen" und "Geoinformation - Neue Medien für die Einführung eines neuen Querschnittfachs".
Forschungsschwerpunkte: CSCW, Wissensmanagement und e-Learning, komponentenbasierte Anpassbarkeit im Bereich Groupware.