Dipl.-Ing. Frank Heeren

Frank Heeren, Jahrgang 1971, Diplom-Ingenieur, absolvierte von 1990-1995 ein Maschinenbaustudium an der Universität Stuttgart. Anschließend arbeitet er beim Fraunhofer Institut für Produktionstechnik und Automatisierung, Stuttgart, im Bereich Unternehmensmanagement. Zwischen 1997 bis 2000 leitet er dort das Innovationszentrum Wissensmanagement. Seit 2001 ist Frank Heeren Gruppenleiter für Wissensmanagement, Technische Dokumentation und e-Learning. Berufsbegleitend promoviert er über automatisierte Verfahren zur Expertensuche.

Beiträge von Frank Heeren

  • Xpertfinder - die Suchmaschine für Experten

    Ein auf der KnowTech 2001 gehaltener Vortrag. Der Artikel entstand mit freundlicher Unterstützung der BITKOM.

    20. November 2002 von Dipl.-Ing. Frank Heeren, Dr.-Ing. Dipl.-Wirtsch.-Ing. Wilfried Sihn

    Mitarbeiter stellen heute eine wichtige Wissensquelle im Unternehmen dar, indem sie nicht nur Wissen dokumentieren, sondern auch anderen Mitarbeitern direkt bei der Problemlösung helfen. Infolge von Dezentralisierung oder Unternehmensvernetzung zum Zweck der Kooperation von Unternehmen verringert sich die Transparenz im Unternehmen, welche Mitarbeiter Experte in welchen Gebieten sind. Zweck von IT-Systemen zur Expertensuche ist es, Mitarbeitern einen einfachen Zugang zu Experten in bestimmten Themenfeldern anzubieten. Dieses Paper beschreibt das am Fraunhofer IPA entwickelte Xpertfinder-Verfahren, das einen neuartigen Ansatz verfolgt, Experten automatisch zu ermitteln und in Themenfeldern anonym zu empfehlen. [weiterlesen]