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Beiträge zu DIN ISO 9000

• Qualitätsmanagement und Zertifizierungen

  06. November 2001 von Dipl.-Ing- Karl Rescheneder

  Dieser Beitrag setzt sich kritisch mit den Ansätzen moderner QM-Systeme und deren Zertifizierungen auseinander. Zentrales Anliegen des Artikels ist es die Kundenzufriedenheit wieder in den Mittelpunkt der Unternehmensstrategie zu rücken und die gesamte Unternehmenskultur danach auszurichten. [weiterlesen]