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Hermann Schurz
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CRM als Wissensmanagement-System verstehen
13. Juni 2005 von Hermann SchurzDie Erfahrungen im Wissensmanagement im engeren Sinne können erfolgreich auch auf andere Informationssysteme übertragen werden. Unser Beispiel hier ist CRM. Denn hier handelt es sich nur um einen speziellen Fall der Wissensverarbeitung. [weiterlesen]
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Hermann Schurz ist Senior-Berater und Leiter Marketing/Vertrieb bei der i-SYS Unternehmensberatung GmbH