Wissensmanagement in Theorie und Praxis

Organisationales Suchen und Lernen mit Hilfe von Semantischen Verfahren: Möglichkeiten und Grenzen

Im Zuge eines geförderten Forschungsprojekts konnten Erkenntnisse gewonnen werden, dass maschinell gestützte Semantische Suche in Organisationen für Mitarbeiter den Zugang zu organisationalem Wissen nicht nur wesentlich verbessern kann, sondern auch positive Nebeneffekte bezüglich des organisationalen Lernens und der Organisationsentwicklung auslösen kann. Ein wesentlicher Grund dafür liegt offensichtlich in der Bereitstellung von geordneten Metainhalten. [weiterlesen]

User Experience Folge 5: SEO und Facetten-Navigation

In dieser Folge zur User Experience geht es um die Suchmaschinenoptimierung mit Facettenabfragen. Mit Facetten-Navigation bezeichnet man die Möglichkeit, die Trefferliste einer Webseite per Kategorienauswahl einzuschränken. Facetten-Navigation werden eingesetzt, um Dokumente z.B. nach Jahr, Sachgebiet oder Autor zu filtern. [weiterlesen]

User Experience Folge 4: Heatmap und Click-Tracking

In dieser Serie greifen wir in loser Folge Themen zur User Experience zum Thema ePublishing auf. In dieser Folge zur User Experience geht es um die ständige Beobachtung und Verbesserung einer Web-Seite. [weiterlesen]

User Experience Folge 3: Suggest Funktion

In dieser Serie greifen wir in loser Folge Themen zur User Experience zum Thema ePublishing auf. In unserer heutigen Folge zur User Experience geht es um die Suggest-Funktion, der Funktion, die bei Eingabe eines Suchwortes selbständig Vorschläge zur Vervollständigung des Suchstrings liefert. [weiterlesen]

Wettbewerbsvorteil Wissensmanagement

Wissensverluste durch Kündigungen von qualifizierten, erfahrenen Mitarbeitern sind allgegenwärtig. Notwendige Methoden, individuelles Wissen im Unternehmen zu behalten und anderen verfügbar zu machen sind aber weitestgehend unbekannt. Dabei gibt es einfache Instrumente, den Erfolgsfaktor Wissen zu managen. [weiterlesen]

Compliance-Trainings: Wissensmanagement durch Microlearning

Den Weg zum effektiven Wissensmanagement nehmen viele Unternehmer noch als schwierig wahr; viele fürchten um Reichweite und Nachhaltigkeit. Dabei lassen sich auch Regeln und Werte mit technischer Unterstützung unkompliziert an Mitarbeiter kommunizieren. Online-Trainingsplattformen sorgen in kleinen Einheiten, dem sogenanntem Microlearning, für Motivation und Merkbarkeit. Vorgestellt werden hier die Möglichkeiten, Compliance-Trainings durch Microlearning konkret zu optimieren. Denn wissen Mitarbeiter über Gesetze, Richtlinien und Kodizes gut Bescheid, haben Unternehmen in Bezug auf Reputation und Rechtssicherheit wenig zu befürchten. [weiterlesen]

7 Maximen für den erfolgreichen Umgang mit Wissen

Zum Ende des vergangenen Millenniums gab es – unter dem damals neuen Etikett „Wissensmanagement“ – zahllose Initiativen mit dem Ziel die Ressource Wissen bestmöglich zu bewirtschaften. Diese Versuche halten bis heute an, haben aber im Lauf der letzten zwanzig Jahre erkennbar an Dynamik verloren. Angesichts der erreichten Ergebnisse machte sich stattdessen vielerorts Ernüchterung breit. Aus der Analyse der zentralen Ursachen für diese Entwicklung wurden sieben Managementleitlinien in Form von Maximen vorgestellt, die für ein erfolgreiches Wissensmanagement in der Praxis Orientierung bieten. [weiterlesen]

User Experience Folge 2: PDF Treffer Highlighting

In dieser Serie greifen wir in loser Folge Themen zur User Experience zum Thema ePublishing auf. Die Suche nach Stichwörtern in PDF-Dokumenten wird durch die Hervorhebung des Suchwortes stark vereinfacht (Hit Highlighting). Im Adobe Reader ging das bis einschließlich Version 9. Welche Alternativen gibt es jetzt? [weiterlesen]

User Experience Folge 1: Digital Rights Management

In dieser neuen Serie greifen wir in loser Folge Themen zur User Experience zum Thema ePublishing auf. In der Folge 1 geht es um Digital Rights Management. Hierzu werden die verschiedenen Möglichkeiten vorgestellt. Jedes Unternehmen und jeder Autor kann das Fazit für sich selbst ziehen und zwischen Kopierschutz und User Experience abwägen. [weiterlesen]

Zwei Fliegen mit einer Klappe

Wirksamkeitsmessung von Wissensmanagement gemäß ISO 9001:2015 mit einer Knowledge Scorecard

Wissensmanagement in Organisationen steht vor zwei großen Herausforderungen, einer alten und einer neuen: Schon immer hat sich Wissensmanagement schwer damit getan, die Wirksamkeit seiner eigenen Maßnahmen zu messen und nachvollziehbar darzustellen. Hinzu kommt nun, dass durch die Revision der ISO 9001 im Falle eines Zertifizierungsaudits der Nachweis geführt werden muss, dass die Anforderungen der Norm zum Umgang mit Wissen erfüllt werden. Mit einer so genannten Knowledge Scorecard, deren Dimensionen sich an den Anforderungen der Norm orientieren, kann mit nur einem Instrument beides geleistet werden. [weiterlesen]